Praxisgemeinschaft für Chinesische Medizin Dr. med. Marc Scheuermann & Kollegen

Praxisgemeinschaft für Chinesische Medizin Dr. med. Marc Scheuermann & Kollegen
Dr. med. Marc Scheuermann & Kollegen

Praxisgemeinschaft für Chinesische Medizin Dr. med. Marc Scheuermann & Kollegen

Auf dem Weg zur papierlosen Praxis

Stuttgarts größte TCM-Praxis ist ihrem Ziel einer papierlosen Praxis mit der FileMaker-basierten Lösung einen großen Schritt nähergekommen. Von der Zeitersparnis einmal abgesehen ist das Praxisteam vor allem von der frei anpassbaren, digitalen Krankenakte begeistert.

Ganzheitlich und nachhaltig

Eine chinesische Weisheit besagt: Eine lange Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Viele Patienten führt ihre Reise in die Praxis von Dr. Scheuermann & Kollegen und damit in die Welt der Chinesischen Medizin (TCM). Für die Meisten eine vollkommen neue Erfahrung, denn der ganzheitliche Ansatz zielt nicht nur auf das Verschwinden oder Unterdrücken eines Symptoms ab, sondern vielmehr auf eine Verbesserung der Funktionsweise des Körpers. Dabei sehen sich die drei Ärzte und drei Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum unterschiedlichster Erkrankungen konfrontiert, angefangen bei Problemen im Säuglingsalter, über Beschwerden des Bewegungsapparats, bis zu gynäkologischen Erkrankungen und allen Bereichen der Inneren Medizin, denen sie primär mit den Methoden der Chinesischen Medizin begegnen. In Zahlen ausgedrückt, bedeutet das für Stuttgarts größte TCM-Praxis 40 Behandlungen pro Tag, das macht über 6.000 Behandlungen im Jahr.

 

Die Lebensführung selbst spielt beim ganzheitlichen, nachhaltigen Ansatz eine zentrale Rolle, dazu zählt natürlich auch die Praxis und deren Organisation. Deshalb lautete ein Ziel von Dr. Scheuermann: eine papierlose Praxis. Voraussetzung dafür war jedoch, dass dennoch die besonderen Herausforderungen einer TCM-Praxis gemeistert werden. Das sind neben der individuellen Patientenbetreuung und -begleitung in gesundheitlichen Fragen und der damit verbundenen Dokumentation der speziellen Behandlungsmethoden wie zum Beispiel Akupunktur und Tuina auch Rezeptverschreibungen von Chinesischen Arzneimitteln sowie die digitale Archivierung der Patientenunterlagen und nicht zu vergessen das allgemeine Behandlungsmanagement sowie die Abrechnung.

 

Der Weg ist das Ziel

Mit einer TCM-Software, die bereits seit mehreren Jahren im Einsatz war, kam Dr. Scheuermann seinem Ziel zwar näher, konnte es allerdings nicht erreichen: „Die Lösung von der Stange konnte nicht an unseren individuellen Bedarf angepasst werden und bot keine Möglichkeit für ein papierloses Praxismanagement mit ausreichender Dokumentation unserer speziellen Inhalte.“ Allerdings sollten einzelne Funktionen sowie vorhandene Daten der bisherigen Lösung und damit bestehende, bewährte Prozesse beibehalten werden. Um soviel Zeit wie möglich für die Patienten zu haben, sollten die Dokumentation und Rezepturverschreibung sowie die Abrechnung möglichst einfach und schnell sein. Auch die übersichtliche Darstellung des gesamten Behandlungsverlaufs war dem Ärzteteam sehr wichtig.

 

Kleine Softwareanbieter schieden für Dr. Scheuermann früh aus, denn bei diesen sah er eine große Gefahr, dass sich die Weiterentwicklung für den Hersteller irgendwann nicht mehr lohnen und das Produkt eingestellt würde. Die Konsequenz: „Reduktion auf das Wesentliche, indem es nicht zu wenig, aber auch nicht zu viel Funktionen gibt. Eine individuell angepasste Lösung war die einzige logische Konsequenz, um unseren Ansprüchen in puncto Qualität, Effizienz und Individualität gerecht zu werden“, erklärt Dr. Scheuermann. „Angesichts des langen Bestehens von FileMaker und der regelmäßigen Innovationen stellt sich ein großes Sicherheitsgefühl ein.“

 

Gesagt, getan – in nur 30 Arbeitstagen entwickelte Adrian Nier in enger Zusammenarbeit mit seinem Auftraggeber die maßgeschneiderte auf FileMaker-basierende App. Zunächst wurde festgelegt, welche Funktionen der vorhandenen Lösung beibehalten werden sollten, welche Daten umgezogen werden und wie diese dabei umgewandelt werden, um der gewünschten Struktur zu entsprechen. Adrian Nier programmierte die App in den Praxisräumen, so dass es allen Angestellten jederzeit möglich war, ihm über die Schulter zu sehen und die Abstimmung prompt auf dem kurzen Dienstweg erfolgen konnte. Ab einem späteren Stadium war es dem Praxisteam zudem möglich, den aktuellen Datenbestand auf Knopfdruck in die neue FileMaker-basierte Lösung zu übernehmen und so die Umsetzung der gestellten Anforderungen anhand neuester Daten zu prüfen. Ein weiterer positiver Nebeneffekt der Nähe zum Entwickler: Es war nur eine kurze Schulung der Mitarbeiter notwendig.

 

Verwandle große Schwierigkeiten in kleine und kleine in gar keine

Die fertige Lösung beinhaltet neben der Patientenerfassung auch die Rechnungsstellung, die Zahlungserfassung und das Mahnwesen. Darüber hinaus erfolgt in der maßgeschneiderten App die Dokumentation der Behandlungen (Akupunktur, Arzneimittel und Rezepte, manuelle Behandlungen, Kategorisierung von externen Laborbefunden, Arztbriefen, etc.). Außerdem sind dort Vorlagen für Akteneinträge mit Kürzelfunktion hinterlegt, die beispielsweise eine schnellere Eingabe von Leistungen ermöglicht. Aber auch die Verwaltung der Arten von Akteneinträgen (beispielweise Anamnese, Diagnose, Rezepte oder Laborbefunde) sowie die Benutzerverwaltung (Behandler, Mitarbeiter) inklusive Rechteverwaltung sind ein fester Bestandteil. Am Ende wurde die App noch entsprechend der Praxiseigenen Corporate Identity gestaltet, so dass sowohl nach innen als auch nach außen ein einheitliches Erscheinungsbild vorliegt.

 

Die App wird jetzt von allen Ärzten und Mitarbeitern benutzt und überzeugte von Anfang an. „Die Übersicht hat sich verbessert, die Eingabedauer hat sich verkürzt und der Papierverbrauch sowie die Druckkosten sind gesunken“, fasst Dr. Scheuermann zufrieden zusammen. „Außerdem gibt es schnellere Such- und Filtermöglichkeiten, verbunden mit einer präziseren und verlässlicheren Dokumentation.“ Allein bei der Dokumentation geht Dr. Scheuermann von einer täglichen Zeitersparnis von mindestens einer Stunde aus, denn die komplette Behandlungsdokumentation inklusive Abrechnung und komplexer Rezepturerstellung mit Chinesischen Arzneimitteln ist jetzt innerhalb von einer Minute möglich. „Größter Vorteil ist die frei anpassbare, zukunftssichere, digitale Krankenakte“, ergänzt Dr. Scheuermann. „Die unterschiedlichen Arten der Einträge können jederzeit neu definiert werden, ohne dazu einen Programmierer zu benötigen. Das macht die Lösung sehr viel zukunftssicherer.“ Mittels FileMaker Server ist es allen Mitarbeitern möglich remote auf die App zuzugreifen, also bei Bedarf auch von zuhause aus arbeiten zu können. Dabei kommt eine moderne Verschlüsselungstechnologie zum Einsatz, so dass der Datenschutz jederzeit gewährleistet ist, sowohl im Büro als auch im Homeoffice.

 

Bei aller Zufriedenheit gibt es schon jetzt Zukunftspläne: So soll die auf FileMaker-basierende Lösung um eine Wissensdatenbank erweitert werden. Diese wird in mehrere Gebiete (Akupunktur, Arzneimittel, Rezepturen) aufgeteilt sein, allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen und von allen Nutzern gepflegt werden können. Außerdem sollen die Aufklärungsbögen und Patientenverträge mithilfe einer iPad-Lösung digitalisiert werden –damit kommt die Gemeinschaftspraxis ihrem Ziel einer papierlosen Praxis einen weiteren Schritt näher.

Dr. med. Marc Scheuermann
„Reduktion auf das Wesentliche, indem es nicht zu wenig, aber auch nicht zu viel Funktionen gibt. Eine individuell angepasste Lösung war die einzige logische Konsequenz, um unseren Ansprüchen in puncto Qualität, Effizienz und Individualität gerecht zu werden.“

Lassen Sie uns das Gespräch beginnen

Mirto – Nevelland

Eine vereinfachte Benutzeroberfläche für Druckaufträge
Mirto (Nevelland)

Mirto besteht aus zwei Ateliers und einer modernen Druckerei. Es engagiert sich gleichermaßen für soziale Themen und Ökologie. Dank der Expertise von Lesterius verfügt Mirto über eine einfache visuelle Schnittstelle für den Druck.

Johan Strumane
Projektmanager
“Eine unkomplizierte und flexible Partnerschaft. Lesterius ist sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hat uns auch ermutigt, eine aktive Rolle im Planungsprozess zu übernehmen. Die Menschen bei Lesterius sind freundlich und wissen, wovon sie reden. Sie sind hoch motiviert und bemühen sich, die bestmöglichste Arbeit zu leisten."

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Admical

Digitalisierung als Kernstück des Sponsorings
Admical

Admical hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Geschäftsleute zu ermutigen und zu unterstützen, durch Sponsoring eine praktische Rolle in der Gesellschaft zu übernehmen. Die Organisation stellt Statistiken zusammen und untersucht die Trends des Sponsorings in allen Sektoren, um ihre Mitglieder mit den richtigen Personen zu vernetzen. Dank der Expertise von Lesterius erledigt Admical den gesamten Papierkram über eine Website.

Charlotte Dekoker
Stellvertretende Generaldirektorin
“Wir haben Lesterius gebeten, einen Weg zu finden, unseren angehäuften Papierkram über alle Beteiligten, die am Sponsoring beteiligt sind, in eine Website zu verwandeln."

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BTM

Ein unverzichtbares Werkzeug für eine gewerbliche Wäscherei
BTM

BTM ist eine gewerbliche Wäscherei, die Hotels, Restaurants, die Industrie und den Gesundheitssektor bedient. Sie kümmert sich um alle Arten von Textilien und unterstützt damit das tägliche Bestandsmanagement ihrer Kunden. Dank des Know-hows von Lesterius hat BTM die Gewissheit, über eine Software zu verfügen, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Jean-Eude Renou
Kaufmännischer Leiter
“FileMaker wurde mir wegen dessen Stabilität und Beständigkeit empfohlen. Den Ausschlag gab das Gefühl der Nachhaltigkeit und der Reaktionsfähigkeit, die sich in der Beziehung zu Lesterius herausstellte. Eine der größten Veränderungen, die mit der Software einhergingen, war die Ruhe, die sich in unserem Betrieb einstellte.”

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Hogeschool van Amsterdam

Eine iPad-Anwendung zur Messung der motorischen Fähigkeiten von Kindern
Hogeschool van Amsterdam

Hogeschool van Amsterdam ist die größte Hochschule in den Niederlanden. Dank der Expertise von Lesterius und einem einfachen iPad ist es für die Abteilung für Motorik, Sport und Ernährung möglich, die motorischen Fähigkeiten bei Kindern im Alter von 6 bis 12 Jahren zu messen.

Ilse Kat
Projektleiterin MAMBO
"Die von Lesterius entwickelte Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis sind wesentliche Faktoren für den Erfolg des Produkts. Die Herausforderung bestand darin, den sichtbaren Teil einfach zu halten und somit reibungslos, klar und leicht bedienbar zu machen, während sich unter der Haube eine komplexe Datenbank befindet."

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Film Fest Gent

Ein durch und durch gut organisiertes internationales Kinoereignis
Film Fest Gent

Das 1974 gegründete Filmfest Gent hat sich zu Belgiens bedeutendstem Festival für den Film entwickelt. Jedes Jahr kommen 130.000 Menschen zu den unterschiedlichsten Filmen und Konzerten. Dank der Expertise von Lesterius kann das Filmfest Gent ein internationales Kinoereignis ohne Kompromisse organisieren.

Wim De Witte
Programmdirektor
"Beim Aufbau der zentralen Datenbank, die sich aus einem CRM- und einem Sponsoring-Modul zusammensetzt, haben wir sehr vom Ideenreichtum und der Erfahrung von Lesterius profitiert."

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FauveParis

Eine modernisierte und zugänglichere Vision des Auktionsverkaufs
FauveParis

Das Ziel von FauveParis ist es, Auktionsverkäufe für Neueinsteiger zugänglicher zu machen. Das Pariser Start-up verfügt über 750 m2 für einen Showroom, einen Ausstellungsraum, eine Lounge und eine Weinbar. Dank der Erfahrung von Lesterius kann FauveParis seine Verkäufe und seinen Katalog online verwalten.

Lucie-Eléonore Riveron
Mitgründerin von FauveParis
“Jede Änderung in unserer Datenbank wird auf unserer Website angezeigt. Das ist eine große Zeit- und Energieersparnis, die von unseren Kunden sehr geschätzt wird.”

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Bluestream

Die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet durch die Entwicklung von Software
Bluestream

Bluestream ist mit seinen drei Abteilungen an zahlreichen Offshore-Aktivitäten beteiligt. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Über- und Unterwasserinstallationen an. Dank der Expertise von Lesterius verbessert Bluestream seine Betriebssicherheit sowie die seiner Mitarbeiter.

Rob de Brouwer
Senior Technical Manager
“Früher hatten wir bei Einsätzen ein heilloses Durcheinander in der Firma, aber heute ist es viel einfacher, neue Listen zu drucken. Das bedeutet, dass unsere Mitarbeiter sowohl früher als auch öfter nach Hause gehen können. Der Druck und die Risiken sind deutlich geringer geworden, was sehr erfreulich ist.“

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Paris Trip

Ein für Sightseeing-Touren angepasstes Reservierungs- und Abrechnungssystem
Paris Trip

Paris Trip organisiert in Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten Minibusausflüge, um Frankreichs Hauptstadt aus einer neuen Perspektive zu erleben. Dank der Expertise von Lesterius ist Paris Trip sicher, keine einzige Reservierung zu verpassen und die richtige Rechnung zum richtigen Steuersatz zu erstellen.

Didier Moreau
Manager
"Wir mussten die Themen Reservierung und Rechnungsstellung computerisieren. Lesterius hat genau das aufgebaut, was ich gesucht habe, und es geschafft, die Aufschlüsselung der Umsatzsteuer richtig hinzubekommen. Lesterius ist unser Partner geworden. Heute sind sie für mich genau so wichtig wie das Moulin Rouge oder das Lido."

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