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Foire Aux Questions

Où se déroulent les formations ?

Les formations sont dispensées en présentiel, dans nos locaux (si inter-entreprises) ou vos locaux (si intra-entreprise), ou bien encore en distanciel via un outil de visoconférence. Dans ce dernier cas, nous vous inviterons à faire un test préalable pour vérifier que votre matériel est bien adapté.

Quels sont les horaires des formations ?

La journée de formation dure 7h, de 9 h à 17 h 30, avec un pause déjeuner de 12h30 à 14h, et une petite pause au milieu de chaque demi-journée, autour de quelques gourmandises si vous venez chez nous. Ces horaires sont modifiables pour les sessions intra-entreprise.

Comment choisir sa formation?

Nos formations sont accessibles à tous. Après l’analyse de votre projet et de vos besoins, via des échanges téléphoniques et des questions pratiques, nous déterminerons ensemble quel niveau vous convient le mieux.

Quel matériel pédagogique est mis à disposition des participants ?

Les documents et fichiers pratiques sont tous mis à la disposition du participant sous forme numérique, le jour même ou quelques jours avant la formation.
Pour chaque chapitre, le formateur énonce un peu de théorie à l’aide d’exemples. Ensuite, les participants travaillent seuls ou en groupe sur le fichier d’exercice, pendant que le formateur est disponible pour apporter de l’aide ou répondre aux questions. Enfin, le formateur effectue l’exercice avec tous les participants, montre les alternatives possibles et donne des conseils supplémentaires adaptés aux besoins/questions de stagiaires.

Puis-je annuler ou reporter mon inscription et quelles sont les conséquences ?

Si vous annulez votre inscription moins de 7 jours avant le début de la formation, ou si le participant ne se présente pas, 100% du montant du cours sera facturé.

Aucun frais n’est facturé pour les demandes de report à la session suivante jusqu’à 15 jours avant le début de la formation.

Les annulations et les changements ne peuvent être effectués que par écrit (par lettre ou par e-mail) et doivent avoir été reçus dans les délais mentionnées ci-dessus. En cas de circonstances particulières, Lesterius peut s’écarter de manière positive de ce règlement, tout cela à la discrétion de Lesterius. Nous acceptons également des remplaçants pour les participants inscrits qui ne peuvent pas assister.

Nous nous réservons le droit d’annuler une formation, s’il n’y a pas assez de participants. Une formation est confirmée dès qu’il y a suffisamment de participants. Au plus tard une semaine avant la formation, vous serez informé si oui ou non elle aura lieu.

Lesterius n’est pas responsable des coûts ou dommages résultant de l’annulation d’une formation.

Quels sont les moyens pédagogiques/techniques et d’encadrement?

La formation est réalisée par une alternance d’explications théoriques et de mises en situation adaptées par le formateur, au niveau et aux expériences/besoins des stagiaires. Chaque module est ponctué ensuite par un test de compréhension des éléments vus dans le module précédent. Pour s’assurer de la bonne compréhension du stagiaire, le passage au module suivant se fait si le test de compréhension a un score supérieur à 80 %. Le support utilisé est le programme officiel de formation FileMaker. La formation peut être effectuée sur l’ordinateur des stagiaires s’ils le souhaitent ou bien sur des ordinateurs fournis par notre organisme à la demande du client. Les formateurs sont tous des informaticiens de formation. Ils sont formateurs ET développeurs FileMaker, ils peuvent donc apporter aux stagiaires les compétences théoriques et aussi des retours d’expérience terrain durant la formation.

Combien de participants sont admis par cours?

Pour des raisons pédagogiques, nous limitons le nombre de participants à un maximum de huit, en présentiel comme en distanciel. 

Vos formations peuvent-elles être financées par les OPCO ?

Oui. Lesterius est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11 75 42876 75 auprès de la Préfecture de la région Ile-de-France et référencé sur DataDock. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Si vous désirez faire une demande de prise en charge auprès d’un OPCO, votre inscription en ligne nous permettra de rédiger la convention de formation, nécessaire à la prise en charge.

Prévoyez un délai de traitement de 15 jours à un mois de leur part.

Puis-je obtenir une preuve de participation à une formation

A l’issue de chacune des formations, chaque participant reçoit un certificat de réalisation. Ce certificat est remis ou envoyé par email par le formateur.
Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez le demander via notre formulaire de contact.

Règlement intérieur pour les stagiaires

LESTERIUS est un organisme de formation professionnelle indépendant, spécialisé dans la plateforme Claris FileMaker. LESTERIUS est enregistré sous le numéro de déclaration d’activé 11 75 42876 75 auprès de la Préfecture de la région Ile-de-France. Son siège social est situé au 12 rue du Caire – 75002 Paris.

Le présent règlement a vocation à préciser certaines dispositions s’appliquant à toutes les inscrits et participants aux différents stages organisés par LESTERIUS dans le but de permettre un fonctionnement régulier des formations proposées. Il s’applique également lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, à l’exclusion des mesures de sécurité et d’hygiène.

Lire le règlement intérieur

Définitions :

Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :

  • client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès de LESTERIUS
  • stagiaire : la personne physique qui participe à une formation
  • organisme de formation : la société LESTERIUS
  • responsable de formation : personne en charge du suivi administratif des formations
  • formations inter-entreprises : formations proposées par LESTERIUS et qui regroupent des stagiaires issus de différentes structures
  • formations intra-entreprises : formations proposées par LESTERIUS pour le compte d’un seul client qui regroupe des stagiaires d’une même structure

Article 1 : Dispositions générales

Conformément aux articles L 920-5-1 et suivants et R 922-1 et suivants du Code de travail, le présent Règlement Intérieur a pour objet de définir les règles générales et permanentes et de préciser la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les sanctions applicables aux stagiaires et les droits de ceux-ci en cas de sanction.

Article 2 : Personnes concernées, données personnelles et handicap

Le présent règlement s’applique à tous les stagiaires inscrits à une session dispensée par l’organisme de formation et ce, pour toute la durée de la formation suivie.

Chaque stagiaire est considéré comme ayant accepté les termes du présent règlement lorsqu’il suit une formation dispensée par l’organisme de formation (cf. bulletin d’inscription et convention de formation) et accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d’inobservation de ce dernier.

L’organisme de formation propose ses formations aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap gère leur participation, le cas échéant, en lien avec l’intervenant, ou bien oriente le client vers un organisme compétent.

Conformément à l’article 27 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978, les informations qui sont demandées sont nécessaires au traitement de l’inscription et sont destinées aux services de l’organisme de formation.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiées par la loi du 20 juin 2018, concernant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant ayant été collectées par l’intermédiaire du web de Lesterius ou son administration.

Il suffit, pour exercer ce droit, d’adresser un mail au contact de l’organisme de formation ou un courrier postal aux coordonnées figurant sur la facture.

Les données personnelles concernant le stagiaire, recueillies essentiellement par l’intermédiaire du formulaire d’inscription, sont utilisées par l’organisme de formation  uniquement dans le cadre de la mise en œuvre des services offerts, et ne font l’objet d’aucune communication à des tiers.

Article 3 : Lieu de la formation

La formation aura lieu soit dans les locaux de Lesterius à Paris, soit dans des locaux extérieurs choisis par l’organisme, ou chez le client en cas de formation intra-entreprise. Elle peut également se dérouler à distance via un outil de visioconférence.

Les dispositions du présent Règlement sont applicables non seulement au sein des locaux de Lesterius, mais également dans tout local ou espace accessoire à l’organisme.

Article 4 : Formations à distance et enregistrements

Pour le bon déroulement des formations à distance, et pour assurer une bonne communication, les stagiaires sont tenus d’avoir transmis leur adresse email et numéro de téléphone portable. Ces données sont utilisées par l’organisme aux seules fins de pouvoir transmettre aux stagiaires les modalités relatives à l’organisation et à la bonne gestion administrative des formations. 

Préalablement à l’ouverture de la session de formation, les stagiaires reçoivent quelques jours avant la formation : le mode d’emploi pour installer et/ou tester le logiciel de visiophonie (Miucrosoft Team®, et quelques heures avant la formation, le lien d’accès à la salle de visio formation et les coordonnées du formateur à contacter, dans le cas d’un incident de connexion.

Il est formellement interdit, sauf dérogation expresse du responsable de formation, d’enregistrer ou de filmer les sessions de formation.

Article 5 : Horaires

Les horaires de stage sont fixés par l’organisme de formation et portés à la connaissance des stagiaires soit par la convocation adressée par voie électronique. Les stagiaires sont tenus de respecter ces horaires.

LESTERIUS se réserve, dans les limites imposées par des dispositions en vigueur, le droit de modifier les horaires de stage en fonction des nécessités de service. Les stagiaires doivent se conformer aux modifications apportées par LESTERIUS aux horaires d’organisation du stage.

En cas d’absence ou de retard au stage, il est préférable pour le stagiaire d’en avertir soit le formateur, soit le responsable de l’organisme de formation, soit le secrétariat de LESTERIUS.

Article 6 : Feuille de présence

Les stagiaires ont obligation de signer chaque demi-journée une feuille de présence, au fur et à mesure du déroulement de la formation une feuille de présence. Cette signature se fera électroniquement ou non, selon le lieu de la formation.

Article 7 : Questionnaire de satisfaction 

Les stagiaires ont obligation de remplir le questionnaire de satisfaction de la formation qui leur est communiqué par voie électronique à l’issue de la formation avec le certificat de réalisation. 

Afin d’adapter au mieux de la formation, un questionnaire sera également proposé aux stagiaires avant la formation.

Article 8 : Usage du matériel

Chaque stagiaire a l’obligation de conserver en bon état le matériel qui lui est confié en vue de sa formation. Les stagiaires sont tenus d’utiliser le matériel conformément à son objet. L’utilisation du matériel à d’autres fins, notamment personnelles, est interdite, sauf pour le matériel mis à disposition à cet effet. A la fin de la formation, le stagiaire est tenu de restituer tout matériel et document en sa possession appartenant à l’organisme de formation, sauf les documents pédagogiques distribués en cours de formation.

Article 9 : Lieu de restauration

L’accès aux lieux de restauration n’est autorisé que pendant les heures fixées pour les pauses.

Il est interdit, sauf autorisation spéciale, donnée par le responsable de l’organisme, de prendre ses repas dans les salles où se déroulent les stages.

Article 10 : Consignes d’incendie

Conformément aux articles R.4227-37 et suivants du Code du travail, les consignes d’incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de formation de manière à être connus de tous les stagiaires.

Article 11 : Accident

Tout accident ou incident survenu à l’occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les personnes témoins de l’accident, au responsable de l’organisme. Conformément à l’article R.6342-3 du Code du travail, l’accident survenu au stagiaire pendant qu’il se trouve sur le lieu de formation ou pendant qu’il s’y rend ou en revient, fait l’objet d’une déclaration par le responsable de l’organisme auprès de la caisse de sécurité sociale.

Article 12 : Tenue et comportement

Les stagiaires sont invités à se présenter au lieu de formation en tenue décente et à avoir un comportement correct à l’égard de toute personne présente dans l’organisme ou les locaux mis à disposition de l’organisme

Article 13 : Hygiène et sécurité

La prévention des risques d’accidents et de maladies est impérative et exige de chacun le respect total de toutes les prescriptions applicables en matière d’hygiène et de sécurité. A cet effet, les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur dans l’organisme, lorsqu’elles existent, doivent être strictement respectées sous peine de sanctions disciplinaires.
Lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures de santé et de sécurité applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement.

Article 14 : Règles générales

Chaque stagiaire doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d’hygiène en vigueur sur le lieu de formation.

Toutefois, conformément à l’article R6352-1 du Code du travail, lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures de sécurité et d’hygiène applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement.

  • Il est formellement interdit aux stagiaires :
  • d’entrer dans l’établissement en état d’ivresse;
  • de fumer et de vapoter dans les lieux affectés à un usage collectif et notamment dans les locaux de la formation;
  • d’introduire des boissons alcoolisées dans les locaux;
  • de quitter la formation sans motif;
  • d’emporter tout objet sans autorisation écrite;
  • sauf dérogation expresse, d’enregistrer ou de filmer la session de formation.

Article 15 : Sanctions

Tout agissement considéré comme fautif par le directeur de l’organisme de formation ou son représentant pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l’objet de l’une ou l’autre des sanctions ci-après par ordre croissant d’importance : 

  • Avertissement écrit par le directeur de l’organisme de formation ou par son représentant;
  • Exclusion temporaire ou définitive de la formation.

Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.

Le responsable de l’organisme de formation doit informer de la sanction prise :

  • l’employeur, lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d’un stage dans le cadre du plan de formation en entreprise;
  • l’employeur et l’OPCO qui a pris à sa charge les dépenses de la formation, lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d’un stage dans le cadre d’un congé de formation.

Article 16 : Procédure disciplinaire

Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui.

  • Lorsque le responsable de l’organisme de formation ou son représentant envisage de prendre une sanction qui a une incidence, immédiate ou non, sur la présence d’un stagiaire dans une formation, il est procédé ainsi qu’il suit :
  • Le responsable de l’organisme de formation ou son représentant convoque le stagiaire en lui indiquant l’objet de cette convocation.
  • Celle-ci précise la date, l’heure et le lieu de l’entretien. Elle est écrite et est adressée par lettre recommandée ou remise à l’intéressé contre décharge.
  • Au cours de l’entretien, le stagiaire peut se faire assister par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l’organisme de formation.
  • La convocation mentionnée à l’alinéa précédent fait état de cette faculté. Le responsable de l’organisme de formation ou son représentant indique le motif de la sanction envisagée et recueille les explications du stagiaire. Dans le cas où une exclusion définitive du stage est envisagée, une commission de discipline est constituée, où siègent des représentants des stagiaires.
  • Elle est saisie par le responsable de l’organisme de formation ou son représentant après l’entretien susvisé et formule un avis sur la mesure d’exclusion envisagée.
  • Le stagiaire est avisé de cette saisine. Il est entendu sur sa demande par la commission de discipline. Il peut, dans ce cas, être assisté par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l’organisme. La commission de discipline transmet son avis au Directeur de l’organisme dans le délai d’un jour franc après sa réunion.
  • La sanction ne peut intervenir moins d’un jour franc ni plus de quinze jours après l’entretien ou, le cas échéant, après la transmission de l’avis de la commission de discipline. Elle fait l’objet d’une décision écrite et motivée, notifiée au stagiaire sous la forme d’une lettre qui lui est remise contre décharge ou d’une lettre recommandée.
  • Le directeur de l’organisme de formation informe l’employeur, l’organisme prenant à sa charge les frais de formation, de la sanction prise 

Lorsque l’agissement a donné lieu à une mesure conservatoire d’exclusion temporaire à effet immédiat, aucune sanction définitive, relative à cet agissement, ne peut être prise sans que le stagiaire ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui et éventuellement que la procédure ci-dessus décrite ait été respectée.

Article 17 : Publicité et entrée en vigueur

Le présent règlement est est disponible dans les locaux de Lesterius et publié sur le site internet de l’organisme.
Ce règlement entre en vigueur le 26 septembre 2021.

Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Ventes exposées ci-dessous s’appliquent à tous les types de formations conclus entre le client et Lesterius.

Lire les CGV

Les Conditions Générales de Ventes exposées ci-dessous s’appliquent à tous les types de formations conclus entre le client et Lesterius.

La signature d’une convention de formation avec Lesterius vaut acceptation des présentes conditions générales de vente (CGV).

Inscriptions

Les inscriptions se font via notre site internet à l’adresse : https://lesterius.com/fr/trainings/

Pré-requis

Lesterius définit le niveau requis pour suivre la formation dans ses programmes de formation, disponibles en PDF sur son site internet. 

Le stagiaire et/ou le client reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont sollicité et bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Lesterius, leur permettant de s’assurer de l’adéquation de la formation aux besoins du participant. Le participant est tenu de valider les pré-requis nécessaires pour suivre la formation, notamment en Inter-entreprises, et de compléter le questionnaire pré-formation qui lui sera envoyé par email quelques jours avant sa formation.

Participant en situation de handicap

Lesterius propose toutes ses formations aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap gère leur participation, le cas échéant, en lien avec le formateur, ou bien oriente le client vers un organisme compétent.

Documents administratifs

Conventions de formation

Pour obtenir une convention de formation, vous devez compléter le formulaire d’inscription en ligne, avec les informations du stagiaire et de l’entreprise. Elle vous sera adressée accompagnée du programme détaillé correspondant et vous sera nécessaire pour demander une prise en charge par un OPCO.

Convocation

Une convocation précisant les horaires et lieu de la formation, est adressée par email au participant et au signataire de la convention, au plus tard une semaine avant le début de la formation.

Si la formation a lieu à distance, la convocation indique également les informations nécessaires à la connexion vers la formation.

Assiduité

La présence du participant à l’intégralité de la formation est obligatoire, et fait l’objet d’un contrôle sous la forme d’une signature de la feuille de présence ou émargement par demi-journée. En cas d’impossibilité d’assister à une journée de formation, une demande d’autorisation d’absence doit être transmise par mail à Lesterius.

Attestation de présence ou certificat de réalisation

A l’issue de la formation, Lesterius enverra au participant et/ou à la personne contact chargée de l’inscription, une attestation de présence, sous réserve de sa participation effective à celle-ci, sous la forme du certificat de réalisation. Une copie de la feuille de présence signée pourra également être envoyée sur demande.

Session intra-entreprise

Le client s’engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires les outils nécessaires au bon déroulement de la formation (installation de la salle de formation, accès wifi, ordinateurs, installation logicielle, etc.). Il s’engage également à assurer la sécurité des personnes accueillies. Lesterius peut fournir jusqu’à 6 ordinateurs portables équipés si nécessaire. 

Annulation, report ou modification d’inscription

Annulation ou Report par le Client

Toute demande d’annulation ou de report émanant du client devra être confirmée par écrit avant le début de la session de formation par email.

En cas de dédit par le client à moins de 7 jours francs avant le début de la formation, ou abandon en cours de formation par un ou plusieurs stagiaires, l’organisme retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du code du travail.

Annulation ou Report par Lesterius

Lesterius se réserve la possibilité d’annuler une session de formation jusqu’à 5 jours ouvrés avant la date prévue si celle-ci ne totalise pas un nombre suffisant de participants, et ce sans dédommagement.

Le client pourra soit annuler son inscription, soit choisir une autre date parmi celles proposées dans l’agenda des formations.

Lesterius ne pourra en aucun cas être tenu responsable des coûts ou dommages conséquents à l’annulation d’une formation, ou à son report à une date ultérieure.

Force majeure

Lesterius ne pourra être tenu responsable à l’égard du participant ou du client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure ou d’un cas fortuit, aux sens reconnus par les cours et tribunaux français.

Remplacement

En cas d’empêchement du participant, le remplacement par un autre participant ayant le même niveau et les mêmes besoins de formation est possible, sans frais supplémentaires, à la condition d’être notifié à Lesterius par mail avant le début de la formation.

Paiement, facturation

L’ensemble de nos tarifs sont établis en Euros Hors Taxes auxquels doit être ajoutée la TVA en vigueur.

La facture est adressée au client à l’issue de la session de formation. Les règlements devront être effectués par virement bancaire, à réception de facture.

Exceptions

Pour une formation, partiellement ou totalement financée à titre individuel, le paiement du total en Euros € TTC sera exigé une fois la session de formation confirmée. Le paiement devra avoir été reçu avant le début de la session de formation par virement bancaire exclusivement.

Une facture acquittée vous sera transmise à l’issue de la session de formation.

Facturation des frais de déplacement

Les sessions de formation intra-entreprise, organisées sur site en France ou à l’étranger pourront faire l’objet d’une facturation des frais de déplacement et de séjour du formateur. Ces derniers viendront s’ajouter aux montants facturés pour la formation et sa préparation/adaptation.

Retard de paiement

Toute facture non réglée dans les délais impartis donnera lieu de plein droit à l’application, par mois de retard et jusqu’au paiement de la totalité, d’un intérêt de retard égal à 1,5 fois le taux de l’intérêt légal en vigueur calculé sur une base mensuelle.

En cas de non-paiement des factures, Lesterius se réserve le droit de suspendre et/ou annuler toute session de formation à venir, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

Financement OPCO

Pour le règlement d’une formation, le client peut être subrogé par un organisme paritaire. La convention qui lui sera envoyée suite à l’inscription en ligne permettra d’en faire la demande.

L’accord de prise en charge émis par l’OPCO devra parvenir à Lesterius au plus tard 5 jours ouvrés avant le début de la session de formation.

En cas de rejet du dossier par l’organisme paritaire ou de non réception de l’accord de prise en charge avant le début de la session de formation, le client s’engage à émettre un bon de commande de régularisation et à régler la facture correspondante.

Propriété intellectuelle

Sauf accord préalable de Lesterius, il n’est pas permis au client d’effectuer des copies, modifications ou adaptation des supports de cours remis lors des sessions de formation qu’ils soient sous format papier ou numérique. Cela est également applicable pour tous les documents remis par Lesterius.

Sauf indication contraire, Lesterius demeure le titulaire des droits de propriété intellectuelle relatifs à tout support de cours ou document fourni par ses soins.

Données personnelles

L’organisme de formation propose ses formations aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap gère leur participation, le cas échéant, en lien avec l’intervenant, ou bien oriente le client vers un organisme compétent.

Conformément à l’article 27 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978, les informations qui sont demandées sont nécessaires au traitement de l’inscription et sont destinées aux services de l’organisme de formation.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiées par la loi du 20 juin 2018, concernant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant ayant été collectées par l’intermédiaire du web de Lesterius ou son administration.

Il suffit, pour exercer ce droit, d’adresser un mail au contact de l’organisme de formation ou un courrier postal aux coordonnées figurant sur la facture.

Les données personnelles concernant le stagiaire, recueillies essentiellement par l’intermédiaire du formulaire d’inscription, sont utilisées par l’organisme de formation  uniquement dans le cadre de la mise en œuvre des services offerts, et ne font l’objet d’aucune communication à des tiers.

Fait à Paris, le 30 juin 2021