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Foire Aux Questions

1. Quel matériel pédagogique est mis à la disposition des participants ?

Le manuel et les fichiers pratiques sont mis à la disposition du participant sous forme numérique.

Le manuel contient des chapitres courts et clairs avec la théorie et les exercices.
Pour chaque chapitre, le formateur explique d’abord à l’aide d’exemples. Après cela, les participants travaillent seuls sur le fichier d’exercice, pendant que le formateur est disponible pour apporter de l’aide ou répondre aux questions. Enfin, le formateur effectue l’exercice devant tous les participants, montre les alternatives possibles et donne des conseils supplémentaires.

2. Sur quelle base les différents cours ont-ils été élaborés ?

Tous nos cours sont développés sur la base du FileMaker Training Series et sont traduits et adaptés à nos besoins européens. De plus, sur la base des projets qu’ils ont eux-mêmes réalisés, nos formateurs ont développé divers exercices qui ont été regroupés dans un fichier pratique.

3. Combien de participants sont admis par cours ?

Pour des raisons pédagogiques, nous essayons de limiter le nombre de participants à un maximum de huit. Habituellement, il y a quatre à six participants par cours.

4. Travaillez-vous avec la PME portofolio ?

Oui, Notre numéro d’agrément est DV.O221554. Pour plus d’informations, vous pouvez toujours visiter le site web du gouvernement Flamand (https://www.vlaio.be/nl/subsidies-financiering/kmo-portefeuille).

5. Puis-je annuler ou reporter mon inscription et quelles sont les conséquences ?

Si vous annulez votre inscription dans un délai de 29 à 15 jours ouvrables avant le début de la formation, 50% du montant sera facturé. Si une inscription est annulée après cette période, ou si le participant ne se présente pas, 100% du montant du cours sera facturé.

Aucun frais n’est facturé pour les demandes de report à la session suivante jusqu’à 15 jours avant le début de la formation. Entre 14 jours et trois jours ouvrables avant le début du cours, 25% du prix de la formation est facturé. Après ce délai, 50% du prix du cours est facturé. Une fois les sessions reprogrammés, elles ne peuvent plus être reprogrammées ou annulées.

Les annulations et les changements ne peuvent être effectués que par écrit (par lettre ou par e-mail) et doivent avoir été reçus dans les délais mentionnées ci-dessus. En cas de circonstances particulières, Lesterius peut s’écarter de manière positive de ce règlement, tout cela à la discrétion de Lesterius. Nous acceptons également des remplaçants pour les participants inscrits qui ne peuvent pas assister.

Nous nous réservons le droit d’annuler une formation, s’il n’y a pas assez de participants. Une formation est confirmée dès qu’il y a suffisamment de participants. Au plus tard une semaine avant la formation, vous serez informé si oui ou non elle aura lieu.

S’il y a un intérêt insuffisant, vous aurez le choix de participer à une formation de niveau supérieur ou de vous faire rembourser.

Lesterius n’est pas responsable des coûts ou dommages résultant de l’annulation d’une formation.

6. Puis - je obtenir une preuve de participation à une formation ?

Chaque participant reçoit un certificat de participation après la formation. Le certificat est remis par le formateur. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez toujours le demander via notre formulaire de contact.