Sign contracts with confidence

Developer Notes

Assinar documentos com confiança (Evidos & Lesterius Partnership)

Desde os primórdios da automatização informática, seria utilizado menos papel. Lesterius cumpre esta promessa, construindo soluções que dão poder aos clientes com a informação certa no momento certo. Descobrimos juntos, como fazer o trabalho mais facilmente e com menos erros. Pilhas de papel ou cartas a serem digitalizadas (ou enviadas por fax) não são a resposta. Demora demasiado tempo e sobrecarrega o ambiente. Em vez disso, somos especialistas em alavancar a plataforma Claris FileMaker. Desta forma, transformamos o seu negócio na era digital.

Mas e se houver contratos legais a serem assinados, poderá perguntar? Poderá a plataforma Claris FileMaker fazer isso?

Ao contrário da crença popular, FileMaker já não é um sistema por si só. Irá integrar-se com outros sistemas informáticos online, o que pode tornar a sua solução muito mais significativa. Hoje, Lesterius estabeleceu uma parceria com a Evidos, para permitir aos nossos clientes eliminar ainda mais o trabalho em papel do seu fluxo de trabalho. Evidos permite a assinatura digital de contratos legalmente vinculativos com confiança. Lesterius faz este trabalho de FileMaker de forma transparente.

Quem é a Evidos?

O nome Evidos é derivado de “Evidence in Online Services”. Com sede na Holanda, estão a lançar o seu produto por toda a Europa. Isto não significa apenas software localizado, mas uma equipa local está pronta a ajudar e a desenvolver o produto com base em oportunidades locais. Evidos tem acordos com autoridades locais, como agências governamentais, bancos, etc., para permitir a identificação do signatário. Tenha os seus contratos assinados com confiança de quem assina o quê, onde e quando.

Porquê a Evidos?

Existem outros serviços que permitem a assinatura digital de um documento. Adobe PDFSign e DocuSign são tais exemplos. Este último integrar-se-á com FileMaker tanto através de API como de Claris Connect. Claris Connect permite a integração com serviços de Internet com o mínimo de scripting. Lesterius pode fazer isto por si, se assim o desejar. No entanto, ambos carecem de identificação do signer como Evidos tem e DocuSign pode exigir uma subscrição FM Connect. Isto é principalmente económico quando se utilizam múltiplas integrações. Além disso, Evidos oferece diferentes planos de preços com base nas suas necessidades. O preço de entrada é muito mais baixo. Dependendo das regras do seu negócio, um consultor de transformação digital da Lesterius irá propor o serviço certo para as suas necessidades e fazer com que a assinatura funcione.

Como é que geralmente funciona?

Evidos fornece um grande vídeo de introdução que pode ver aqui.

Com base em informações já presentes na sua solução FileMaker, o administrador pode gerar um ou um conjunto de documentos a serem assinados. Estes terão etiquetas especiais de “bigode”, para designar onde serão assinados pelo empreiteiro e/ou o(s) seu(s) representante(s). Lesterius pode ajudar a criar estes documentos de qualquer forma que eles tenham de ser vistos. Os ficheiros já presentes fora do FileMaker também podem ser feitos para trabalhar.

Com o documento em vigor, a interface FileMaker permite definir todas as opções relevantes. Quando configurado, o ficheiro é então carregado no servidor Evidos com um clique de um botão. Evidos envia o ficheiro / contrato / acordo a ser assinado. O assinante será guiado ao longo de todo o processo e poderá ver o seu progresso. Após a leitura da prova, o utilizador é apresentado com métodos de verificação seleccionados. A assinatura na caixa, como se faria normalmente com uma caneta, é possível, mas não necessária. Neste caso, seria conveniente uma apresentação ou um iPhone. Após a conclusão com sucesso, é notificado e o documento assinado é colocado no FileMaker. Evidos reterá os seus documentos não mais do que o necessário.

A marca faz parte das opções e é feita na interface web da Evidos. A verificação do passaporte é um produto separado.

Interessado?

Interessado em dar o próximo passo da transformação digital do seu fluxo de trabalho? Trabalhará mais amigo do ambiente e o trabalho tornar-se-á mais fácil. Os consultores Lesterius de toda a Europa terão todo o prazer em ajudar.

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Dirk De Wilde
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Não sei que tecnologia ou linguagem informática será utilizada dentro de vinte anos, mas sei que ainda se tratará de interacção com o cliente, de procurar soluções em conjunto. Glenn Vercnocke e Koen Van Hulle trabalham para Lesterius há vinte anos. Por ocasião deste aniversário, olham para trás, e também para a frente, para o futuro da inovação no local de trabalho.

Ambos são peritos no âmbito da plataforma Claris FileMaker. Glenn Vercnocke é Consultor de Transformação Digital, e foi, nas suas próprias palavras, um ‘programador do sótão’ há 20 anos atrás, quando começou na SHpartners (o predecessor belga de Lesterius). Koen van Hulle é Gestor da Unidade de Negócios (responsável pelo alojamento) e trabalhou há vinte anos numa empresa que foi adquirida pela SHpartners após uma falência. Essa aquisição fez com que a empresa duplicasse de cinco para dez empregados.
Nessa altura, a SHPartners não tinha sequer escritórios próprios. Não havia necessidade disso, trabalhávamos nas instalações dos clientes. Encontrávamo-nos num parque de estacionamento ao longo da auto-estrada e conduzíamos juntos até ao cliente, para trabalharmos na sala de reuniões ou assim. Por vezes tínhamos de pedir aos clientes que se mudassem um pouco, para que também nos pudéssemos sentar”, diz Koen. Glenn acrescenta: “Eu tinha um saco inteiro de cabos para todo o tipo de equipamento periférico, o wifi não existia na altura. A Internet quase não estava disponível. Só conseguíamos ler os nossos e-mails em casa’.
Os projectos na altura eram diferentes dos projectos de hoje. Era muito limitado, o cliente pediu-nos para nos certificarmos de que podia fazer facturas ou citações, aplicações simples. Era muito técnico. Nós éramos os gurus, como ‘Sr. Doutor’ costumava ser. Agora é muito mais uma interacção. À procura de uma solução em conjunto com o cliente. A tecnologia é agora mais uma preocupação secundária.
Fomos pioneiros. Há vinte anos atrás, muitas coisas ainda eram feitas no papel. O facto de poder automatizar processos repetitivos não era então evidente por si mesmo.

Crescer com os clientes
Os clientes tinham necessidades tecnológicas, tais como a transição de francos belgas para euros. Foi por isso que vieram até nós. E quando estávamos no local do cliente, absorvendo a atmosfera, fomos capazes de identificar e resolver os seus problemas. Crescemos também como uma empresa com os nossos clientes.
Nunca fizemos vendas difíceis. Uma vez que existe confiança, as questões surgem naturalmente. Um erro que se comete frequentemente no mundo do software é pensar que uma solução deve ser “terminada”. Não é esse o caso. O software tem de se adaptar ao longo dos anos. O software de escrita é uma busca contínua. E funciona bem quando o cliente está sentado ao seu lado, depois repara onde ele fica preso.
Dentro de Lesterius há naturalmente pessoas com perfis diferentes, uma mais tecnicamente orientada, a outra mais orientada para o projecto. Para Koen e Glenn, a mudança de ‘técnico’ para ‘consultor’ decorreu sem problemas. Glenn: ‘Simplesmente rolou para dentro dela. Resolve-se um problema, e depois eles pedem-lhe para resolver outro. Estou mesmo em casa com os meus clientes. Conheço os meus clientes melhor do que os meus colegas, os meus clientes são os meus colegas mais próximos. Koen: ‘Tenho mais equipas fora do que dentro do Lesterius. É uma variedade excitante. Além disso, a solução para um problema nem sempre é software adicional.
Esta forma de trabalhar exige naturalmente de um cliente uma atitude diferente do que em relação ao software ‘plug and play’. É um exercício muito bom ter de explicar o seu fluxo de trabalho a um estranho. Ajuda-o a conhecê-lo e a compreendê-lo melhor. Ao dar um passo atrás, o cliente vê a necessidade de mudança. Como forasteiro, temos então uma vantagem. Além disso, entramos em contacto com todas as pessoas de uma empresa. Como resultado, por vezes até temos o maior conhecimento de todos.
O sistema de procura de soluções em conjunto, de ‘co-criação’, exige esforços por parte do cliente. A regra geral é que o cliente tem de colocar no projecto o dobro do tempo que Lesterius coloca no projecto. Para questionar toda a gente, para testar, … Portanto, o cliente deve ter espaço suficiente para interpretar a sua parte.

Comunidade Claris
Especialmente no mundo das TIC, 20 anos de lealdade à mesma empresa é bastante excepcional. Glenn e Koen dão duas explicações: variedade e impacto. Variedade porque, como consultor, trabalha para os clientes mais diversos, e pode levar as experiências de um cliente a outro. Impacto porque vê as consequências concretas do seu trabalho, os projectos conduzem a resultados visíveis.
Koen e Glenn mudaram e cresceram em conjunto com Lesterius. A tecnologia continua a mudar, mais se torna possível, e também se torna mais complexa. Por conseguinte, é importante poder voltar a ter uma base alargada e colegas competentes.
A principal diferença entre uma empresa de software e a Lesterius é que eles fazem software, onde nós procuramos uma solução. Já vi suficientes ‘aplicações’ que são tecnologicamente grandes, mas que não oferecem uma solução real.

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Ghent, Bélgica | 27 de fevereiro de 2020

A Lesterius torna-se um agente importante em soluções baseadas em FileMaker para empresas

Hoje, a Lesterius e a Atatiki, duas grandes empresas de TI, unem forças. O novo grupo torna-se o maior parceiro europeu de soluções para empresas, com base na tecnologia Claris FileMaker, a principal Plataforma de Inovação no Local de Trabalho. A nova Lesterius possui agora subsidiárias em 8 países europeus (Bélgica, França, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia e Reino Unido).

A Lesterius tem uma história que remonta a mais de 20 anos e é Parceira Platinum da Claris, a empresa que criou a plataforma FileMaker. A Lesterius é constituída por uma equipa de consultores criativos em TI empresarial, que ajudam as empresas na sua jornada digital, co-criando soluções baseadas na FileMaker. Otimizamos os processos de negócios, juntamente com os nossos clientes, com soluções de TI que respondem diretamente às necessidades específicas dos utilizadores e que podem ser facilmente implementadas. Além disso, a Lesterius fornece serviços de formação e alojamento relacionados com todos os aspetos da FileMaker.

 

A combinação da Lesterius com a Atatiki cria um dos maiores designers de soluções baseadas em FileMaker do mundo. Por que motivo isto é vantajoso para os nossos clientes? “A necessidade das nossas soluções está a expandir-se rapidamente. O mercado também está a mudar a um ritmo nunca antes visto. Por isso, é necessária uma empresa maior e mais forte para poder oferecer sempre o melhor know-how em transformação digital. Agora, a Lesterius pode apoiar uma ampla gama de empresas na procura de maior eficiência e competitividade ”, referiu Olivier Devriese, Gestor de Vendas e Marketing da Lesterius.

 

A escolha da Lesterius e da Atatiki unirem forças é lógica. Ambas são especialistas em soluções baseadas em FileMaker e estão presentes em diferentes países. Agora, podemos oferecer serviços em toda a Europa, com mais de cinquenta consultores especializados, que são a ponte entre as necessidades dos nossos clientes e as melhores possibilidades tecnológicas. É isto que entendemos por co-criação: os nossos consultores trabalham em conjunto com o cliente para garantir que as nossas soluções são adequadas ao objetivo.

Os jornalistas podem solicitar mais informações a:
Frank Steyaert, CEO,
Olivier Devriese, Gestor de Vendas e Marketing.

Para mais informações sobre a Lesterius, visite o nosso website www.lesterius.com
E também www.claris.com

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